Отдел по вопросам миграции полиции Златоуста был признан лучшим в Челябинской области по итогам прошлого года. В честь профессионального праздника — Дня подразделений по вопросам миграции системы МВД России, который отмечается 11 сентября, мы с удовольствием расскажем о сплоченном коллективе.
В составе отдела — 18 человек, в том числе шесть аттестованных сотрудников, десять федеральных гражданских служащих и два работника. Начальник отдела, подполковник полиции Галина Глазунова, описывает свой коллектив как «единое целое».
— Мы горой стоим друг за друга, поддерживая коллег как в рабочей, так и в личной жизни, — отмечает Галина Михайловна. — Отдел сработанный и слаженный. Новичков обучаем всему, что знаем сами. «Лучше лишний раз спросить, вместе обсудить и найти верное решение» — эта фраза нашего ветерана Татьяны Шлыковой. Она была для многих из нас наставником. Мы продолжаем следовать принципам, заложенным старожилами, ведь ошибки сотрудника могут повлечь за собой проблемы для граждан, обращающихся за госуслугами.
Галина Глазунова возглавляет отдел в течение девяти лет, а в службу пришла в 2001 году, имея опыт работы инспектором по делам несовершеннолетних с 1993 года. Вдохновение на выбор профессии ей дала семья, особенно отец-восточный военный.
— Я учу свой коллектив корректному и доброжелательному отношению ко всем посетителям, — делится секретами работы Галина Михайловна. — В нашем отделе бывают разные ситуации. Люди могут испытывать трудности с оформлением документов, и мы стараемся объяснить им, как поступить правильно. Даже если мы вынуждены отказать, важно, чтобы посетитель ушел довольным и с улыбкой.