Когда в многоквартирном доме отключают коммунальные ресурсы или их качество не соответствует законодательным требованиям, жильцы имеют право на перерасчет платы за эти услуги. Но кто именно должен осуществить перерасчет и кто несет ответственность за предоставление коммунальных услуг?
Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, потребители коммунальных услуг могут получить перерасчет при определенных обстоятельствах. К примеру, если они не получали какую-либо услугу в течение длительного времени, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг, или если качество предоставляемой услуги не соответствует требованиям закона, пишет «Твой регион»
В соответствии с п. 103 Правил предоставления коммунальных услуг, перерасчет платы должен проводить исполнитель – та организация, с которой потребители заключили договор ресурсоснабжения. Таким образом, если в многоквартирном доме заключен договор с управляющей компанией, то именно она отвечает за предоставление коммунальных услуг и за осуществление перерасчета, если это необходимо. Если же потребители заключили прямой договор на предоставление коммунальных услуг с ресурсоснабжающей организацией, то именно она становится исполнителем услуги и ответственной за проведение перерасчета.
В случае прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией также сохраняется обязанность управляющей домом организации обеспечить готовность инженерных систем, а если РСО не смогла предоставить качественную услугу из-за ненадлежащего содержания инженерных коммуникаций, то УО/ТСЖ/ЖСК должны компенсировать ей фактически понесенные расходы.
Таким образом, вопрос о перерасчете платы за коммунальные услуги решается той организацией, которая является исполнителем по договору ресурсоснабжения. Если прямого договора нет, то за это отвечают УО/ТСЖ/ЖСК, а при прямых договорах – РСО.