После устранения последствий вирусной атаки компания «Уралэнергосбыт» объявила о возобновлении работы своих сервисов для оплаты и передачи показаний за электроэнергию и отопление. Все функции личного кабинета теперь доступны, за исключением оплаты услуг регионального оператора капитального ремонта. Для использования сервиса жителям необходимо повторно зарегистрироваться и создать новый пароль, который будет отличаться от прежнего.
Несмотря на возможные единичные трудности при входе в систему, специалисты продолжают работать над улучшением стабильности сервиса. Электронные квитанции были разосланы жителям Челябинской области 14 января, а доставка бумажных версий началась с 9 января силами Почты России.
Генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков выразил благодарность клиентам за их терпение и отметил, что команда работала над восстановлением системы даже в период новогодних праздников. Он заверил жителей, что они могут без опасений использовать личные кабинеты для проведения платежей. Также было подчеркнуто, что пени за декабрьские начисления не будут начисляться до 10 февраля, поэтому у пользователей есть достаточно времени для погашения задолженностей.
Важно отметить, что в квитанциях за декабрь отражены только те показания и оплаты, которые были внесены до 20 декабря. Показания и платежи, переданные позднее этой даты, будут учтены в следующем месяце. Таким образом, если оплата была произведена после 20 декабря, она может временно отображаться как задолженность, но её не следует погашать сразу – корректировка произойдёт автоматически в январской квитанции.