С 30 марта 2025 года региональные органы Госжилинспекции прекратят прием электронных обращений от жителей города через электронную почту. Все запросы, направленные на разъяснение вопросов или рассмотрение проблем, теперь будут приниматься исключительно через портал Госуслуг либо другие официальные информационные системы, обеспечивающие идентификацию личности заявителей. Это изменение связано с новыми требованиями федерального законодательства.
Согласно новым правилам, жители Челябинска смогут подавать свои обращения через систему ГИС ЖКХ, включая мобильное приложение «Госуслуги Дом», которое также обеспечивает идентификацию пользователей. Отметим, что доступ к этому приложению был недавно расширен, охватив арендаторов и владельцев частных домов.
Еще один способ подачи обращений — использование Платформы обратной связи (ПОС), которая также связана с порталом «Госуслуги». В случаях, когда данные онлайн-сервисы недоступны, граждане могут обратиться непосредственно в офис ведомства, предъявив паспорт для подтверждения своей личности. Помимо этого, сохраняется возможность отправки письменных обращений через почтовую службу.
