В России сегодня, 30 июня, вступил в силу новый стандарт для отелей, предлагающих услуги “все включено” и “ультра все включено”. Этот стандарт был разработан Росстандартом еще в начале этого года.
По словам представителей ведомства, до настоящего времени отели самостоятельно определяли список и качество услуг, предоставляемых под эти термины, что зачастую приводило к заблуждениям у потребителей. Новый документ содержит требования к количеству номеров, питанию, наличию инфраструктуры, ее параметрам и характеристикам, развлекательным мероприятиям, спортивным услугам, услугам для детей, спа-процедурам и услугам водного парка, а также к общему времени оказания услуг в течение суток.
Например, российские отели, работающие по системе “все включено”, должны предоставлять неограниченное количество алкогольных напитков отечественного производства на обед и ужин. Если отель работает по системе “ультра все включено”, то его гостям должно быть доступно не менее пяти видов крепкого алкоголя, включая как местное, так и импортное производство, и не менее семи видов коктейлей на основе крепкого алкоголя.
Антон Шалаев, руководитель Росстандарта, отметил, что введение этого стандарта ГОСТ повысит уровень качества услуг в отелях и увеличит интерес к отдыху на российских курортах.
