Свердловская транспортная прокуратура провела проверку авиакомпании «Уральские авиалинии» после публикации в СМИ о повреждении багажа, содержащего жизненно важные лекарства для ребёнка с онкологическим заболеванием. Проверка касалась соблюдения авиакомпанией требований законодательства о защите прав потребителей и воздушных перевозок.
В октябре 2024 года пассажирка с ребёнком, следовавшие рейсом Москва—Екатеринбург, обнаружили, что их багаж не прибыл в пункт назначения. Багаж был найден в аэропорту отправления в повреждённом состоянии. Позже авиакомпания организовала доставку багажа и компенсировала ущерб.
Прокуратура вынесла представление генеральному директору авиакомпании, а также привлекла «Уральские авиалинии» к административной ответственности по статье 14.4 ч. 2 КоАП РФ за оказание услуг, не соответствующих нормативным требованиям. Штраф составил более 40 тысяч рублей.
