По инициативе главы округа Олега Решетникова в Златоусте прошёл круглый стол, посвящённый проблеме дистанционного мошенничества. В нём приняли участие представители банковской сферы и городские журналисты. Обсуждение темы вызвано актуальностью вопроса: с начала 2024 года в округе зарегистрировано свыше 580 случаев обмана горожан, что привело к хищению более 100 миллионов рублей.
Мошенники используют различные легенды, представляясь сотрудниками банков, правоохранительных органов или социальных фондов. Они убеждают жертв в срочной необходимости перевести деньги на «безопасный счёт», обновить приложение Госуслуг или предлагают лёгкую прибыль через инвестиции. Применяя методы манипуляции, запугивания и спешки, преступники получают доступ к личным счетам и конфиденциальной информации потерпевших. В итоге люди сталкиваются с тяжёлыми последствиями: теряют накопления, жильё, влезают в долги.
Эксперты поделились информацией о существующих механизмах защиты. Банки блокируют подозрительные транзакции и киберугрозы, а сотрудники обучены обращать внимание на эмоциональное состояние клиентов, их поведение и обстоятельства запросов. Для дополнительной проверки они задают уточняющие вопросы, чтобы удостовериться, что решения принимаются добровольно, а не под давлением. Однако не всегда удаётся распознать мошенничество.
Прокурор города Рустем Акманов подчеркнул важность индивидуального подхода: «Необходимо, чтобы сотрудники клиентских служб действительно стремились защитить клиента, а не действовали формально».
Несмотря на некоторые успехи, количество пострадавших остаётся высоким, отметил глава округа. Поэтому решено активизировать информационную кампанию. Полиция ежедневно проводит разъяснительную работу среди коллективов предприятий и организаций, рассказывая о популярных схемах обмана и способах защиты от них. Главное правило — остановиться и подумать, прежде чем совершать какие-либо финансовые операции.
